Mételo

Última actualización: 11 de marzo de 2026

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1. Información General

Este sitio web es operado por Mételo, una marca dedicada a la venta de artículos íntimos, accesorios y productos para adultos.

Al utilizar este sitio, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestras políticas complementarias, incluyendo:

• Política de Privacidad
• Política de Envíos
• Política de Devoluciones
• Aviso de Edad

Estas políticas forman parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del Sitio Web

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3. Restricción de Edad

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Al utilizar este sitio web o realizar una compra, declaras y garantizas que:

• Tienes 18 años o más, y
• Estás legalmente autorizado para adquirir productos para adultos en tu jurisdicción.

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Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si sospechamos que la compra ha sido realizada por una persona menor de edad.

4. Información de Productos

En Mételo trabajamos para describir nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo:

• Las imágenes pueden variar ligeramente respecto al producto final.
• Los colores pueden percibirse de forma diferente dependiendo del dispositivo o pantalla.
• Las dimensiones, acabados o materiales pueden presentar ligeras variaciones.

Mételo se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

5. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación contraria.

Mételo se reserva el derecho de:

• Modificar precios en cualquier momento.
• Cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio o disponibilidad.
• Rechazar transacciones sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago seguros. Mételo no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

6. Envíos

Mételo realiza envíos dentro de México.

Nos esforzamos por procesar y enviar pedidos en el menor tiempo posible. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

• ubicación del destinatario
• servicio de mensajería
• circunstancias logísticas fuera de nuestro control

Todos los pedidos se envían en empaque discreto, sin referencias visibles al contenido del paquete.

Mételo no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería.

Para más información consulta nuestra Política de Envíos.

7. Política de Devoluciones y Cambios

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, aplicamos ciertas restricciones para proteger la higiene y seguridad de nuestros clientes.

Se aceptarán devoluciones únicamente cuando:

• el producto no haya sido utilizado,
• el producto permanezca sellado y en su empaque original, y
• la solicitud se realice dentro de 30 días posteriores a la entrega.

No se aceptarán devoluciones de:

• juguetes sexuales abiertos
• artículos íntimos utilizados
• productos sin empaque original
• productos dañados por mal uso

Si un producto llega defectuoso o dañado durante el envío, el cliente deberá contactarnos dentro de 7 días posteriores a la recepción para evaluar una solución.

Mételo se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Para más detalles consulta nuestra Política de Devoluciones.

8. Uso de los Productos

Los productos vendidos por Mételo están destinados exclusivamente para adultos y deben utilizarse de manera responsable.

El cliente reconoce que:

• Es responsable de utilizar los productos de forma segura.
• Debe seguir las instrucciones de uso cuando estas existan.
• Debe detener el uso del producto si experimenta incomodidad, dolor o lesiones.

Mételo no se hace responsable por daños derivados de:

• uso incorrecto de los productos
• uso excesivo o imprudente
• modificaciones o alteraciones del producto

El uso de productos íntimos implica ciertos riesgos inherentes que el usuario acepta al adquirirlos.

9. Uso Seguro de Productos BDSM y Asunción de Riesgo

Al adquirir productos de Mételo diseñados para prácticas fetichistas, BDSM o de restricción física, el cliente reconoce y acepta que dichos productos están destinados exclusivamente para uso entre adultos que consienten participar en actividades íntimas.

El cliente acepta que:

• Es responsable de informarse adecuadamente sobre el uso seguro de estos productos.
• Utilizará los productos de manera responsable, consensuada y consciente de los riesgos asociados a ciertas prácticas sexuales.
• Se asegurará de que cualquier actividad en la que se utilicen estos productos se realice con consentimiento explícito entre todas las personas involucradas.

Los productos vendidos por Mételo no sustituyen la educación, experiencia o conocimiento necesario para realizar prácticas BDSM de forma segura.

Mételo recomienda que los usuarios se informen sobre principios básicos de seguridad dentro de estas prácticas, como el uso de palabras de seguridad (safe words), consentimiento informado y límites claros entre participantes.

El cliente reconoce que ciertos productos, incluyendo pero no limitándose a artículos de restricción, accesorios fetichistas y equipo BDSM, pueden implicar riesgos inherentes cuando se utilizan.

Al adquirir y utilizar estos productos, el cliente acepta asumir plena responsabilidad por su uso, liberando a Mételo de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido, imprudente o negligente de los productos.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• textos
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Es propiedad de Mételo o se utiliza con autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de este contenido sin autorización previa por escrito.

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• lesiones o daños derivados del uso indebido de los productos

El uso de nuestros productos y servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario.

13. Modificaciones a los Términos

Mételo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página.

Se recomienda revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hola@metelo.com
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